售后服务
退、换货规定
特别提示：
在退货或换货前，请您事先通过电话13311316440或发email到www.jwx815@sohu.com 的方式与我们取得联系。告知您的订单号及退换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决
。
符合以下条件，我们可为您退货：在客户收到货物15天之内，出现质量问题；换货期限是收到货物30天之内。
说明：
1、如果经过一次更换的商品，还存在质量问题或有其它问题，给予退货办理。
2、如果由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货，请客户在与客服中心联系后自行上本公司来办理。
3、如配送中心取回的样品与客户所反映的质量不符或无质量问题，则需要您提供我们的配送中心的费用，即一次配送服务为5元，并不予退换货，如需再次换货，请您提供配送费用，每次5元。
要求：
（1） 符合退货时间规定：收到货物15天之内（以签收日期为准）；
（2） 包装、货物本身完好无损；
4、 退、换货前，请通过E-mail或电话的方式与我们联系，告之您的订单号及退换货原因。
5、 对于选择送货上门的客户(仅限本市)，我们会采取送货上门的方式为您退货，请您准备好产品以备检验, 已开发票的请退回发票。
6、对于选择平邮的客户，请将要求退、换的货物通过平邮方式邮寄给我们（如果该订单开过发票，请同时附上发票），并附发货单（或其复印件）并说明退、换货原因、注明退/换货，我们在收到货物后，会为您解决。
特别说明：出现下列情况不能享受erji1.com的退换货服务。
（1）客户在退换货之前未与我们联系。
（2）退回产品包装或产品不完整。
